今天刚到工位打开后台，就看到老客户陈哥发的消息，说上周做的超级签名有小部分用户打不开了，我第一反应就是是不是设备量超了，做这行快六年，这种情况见得太多，很多客户一开始都没把超级签名设备数量限制当回事，总觉得商家说能加就能随便加，最后出问题才追悔莫及。我登后台一看，果然，之前跟他约定每个账号控制在八十台设备以内，留足余量避开苹果风控，结果他上周偷偷加了十五个新测试用户，直接超了限额，触发苹果的设备绑定预警，掉了七个设备的签名。
其实做IPA签名这么久，我最大的体会就是，稳定靠谱永远比低价重要，很多新手客户上来第一句就是问怎么别人家比你便宜一半，我每次都耐着性子跟他们讲清楚价格渠道差异，不同签名类型的适配场景，还有证书管理的门道，听不懂的我就拿实际案例说，听得懂的自然留下来，听不懂的去贪便宜我也不拦着，反正过不了半个月大多都会回来找我。
就说常见的几种签名方式吧，官方上架肯定是最稳定的，只要能上App Store，用户下载之后永远不会掉签，也不会闪退，体验是最好的。但很多APP不符合上架规则，比如还在开发阶段的内测应用，特殊行业的工具类应用，或者功能还没完善的测试包，根本没法走官方上架，这时候才需要用到各种签名方案。很多小商家想做自己的APP，又掏不起原生开发的钱，就会做H5封装，把手机网页套个APP壳做成IPA包，这种需求我见得最多，大多是本地门店做员工内部管理，或者给老客户用的展示工具，用户量不多，一般几十台最多上百台设备，这种情况我一般推荐超级签名，提前跟客户讲清楚超级签名设备数量限制，每个个人开发者账号苹果官方就只给一百个测试设备名额，我们为了稳定最多放八十台，留二十台的余量，不会像很多不良商家那样一个账号塞两三百台，看起来价格低，实际上用不了几天就会被苹果检测到封号，所有设备全掉签，客户连找说理的地方都没有。
之前有个做微商工具的客户，就是这样，一开始我给他报超级签名的价格，三百块一百台设备量，他说别人家一百块包“无限设备”，转头就去了那边，结果不到七天，全掉了，对方也找不到人，回来找我的时候，一千多个用户全用不了，急得团团转，我给他分了十五个账号，每个都控制在八十台以内，用到现在快一年了，只掉过三次，还是系统自动续签补上的，客户后来给我介绍了好几个同行朋友，说一开始省了几百块，差点把自己的生意做黄了，还是稳定靠谱最重要。
说到自动续签，这也是我们现在能保证稳定性的核心功能之一，刚做这行的时候，没有自动续签系统，客户掉签了就得手动补，半夜两三点接到客户电话说掉签了，爬起来开电脑补签是常有的事，碰到客户搞活动做推广，高峰期掉签，补慢了客户损失很大，我们也跟着揪心。后来花了大价钱改了后台系统，做了全自动的掉签续签机制，只要证书没被苹果封死，掉签之后几分钟之内就能自动补签，用户不用重新下载，客户也不用来找我，系统后台自动处理，大大降低了掉签对客户的影响，很多做夜间服务的客户就特别认可这个功能，就算深夜掉签，也不用等我上班，自动就好了，根本不影响生意。
证书管理是另一个保证批量签名稳定性的关键，很多小服务商根本不懂证书分类管理，不管什么类型的APP都往同一个证书里塞，敏感的不敏感的放一起，共享证书塞几百个APP，结果只要有一个APP触发苹果风控，整个证书里的所有APP全掉签，一死死一片，客户跟着遭殃。我这边做证书管理这么多年，一直坚持分类，把普通工具类、内测游戏类、敏感行业类分开，不同风险等级的APP用不同的证书组，共享证书和独立证书分开，就算敏感行业的证书出问题，也不会影响正常客户的签名，而且我们的证书都是一手渠道拿的苹果开发者账号，自己管理，自己续费，不会像中间商那样，证书是拼的别人的，对方涨价或者停掉，我们这边也跟着停，价格也比中间商稳定，不会动不动就涨价，这就是价格渠道差异带来的不同体验，一手渠道能控制成本，也能控制稳定性，中间商只能赚差价，根本没法控制证书质量。
不同客户的使用场景我也会推荐不同的方案，不会乱推贵的，也不会乱推便宜的。比如只是自己开发团队几个人内测APP，一共不到十个设备，那整个一百块的共享企业签名就够用，没必要花几千块做独立签名，我也会实话实说，不会劝客户多花钱。要是已经对外推广，有几百上千个用户，那我肯定推荐独立企业签名或者分账号的超级签名，控制好每个账号的设备数量，保证稳定，毕竟推广的时候掉一次签，损失的流量和客户远不止签名那点差价。要是用户量过万，那我都会建议做双证书备份，一个主签一个备签，一个掉了另一个自动顶上，几乎不会中断使用，虽然成本高一点，但是对于大流量客户来说，这点成本根本不算什么，稳定就是赚。
之前碰到过一个做配资类APP的客户，属于敏感行业，上来就要做普通企业签名，说别人家给的价格很低，我跟他说敏感行业不能跟普通APP放一个证书，我这边有专门的敏感类证书组，价格比普通的贵三分之一，但是稳定，不会牵连别人也不会被别人牵连，他一开始嫌贵，说先拿普通证书试三天，结果不到三天，他的APP触发风控，整个证书掉了，连带证书里三个普通客户的APP也掉了，我赶紧给那三个客户换了新证书补签，跟这个客户重申了必须走专门的敏感证书，后来他同意了，用到现在快一年了，只掉过一次，还是系统自动续签补好的，没出过大问题。
企业签名本身的差异也很大，共享证书就是几十块几百块一个月，很多客户共用，便宜但是掉签概率高，适合小量测试用，独立证书就是一个或者少数几个客户用，一年几千块，稳定很多，适合对外推广用，很多客户不知道这里面的差异，只看价格，觉得都是企业签名，为什么差价这么大，其实差价就是稳定性的差价，一分钱一分货放到哪都没错。
批量签名我现在一天最多能处理上百个IPA包，很多客户一次过来十几个二十个包要签，我都是批量分类处理，每个包检查完内容，分到对应的证书组，签好之后上传到后台，客户直接下载就行，掉签自动续签，批量签名的稳定性其实全靠证书分类，只要分类做好了，批量签一百个包也能跟签一个包一样稳定，很多小服务商批量签名就是随便塞，一个证书塞几十个包，不出问题才怪。
做这行这么久，碰到过各种各样的掉签、闪退、风控问题，绝大多数都不是什么解决不了的大问题，核心就是你有没有用心给客户做管理，有没有提前把规则讲清楚，超级签名设备数量限制是苹果官方定的规则，谁都改不了，你不提前跟客户说，偷偷超量塞设备，赚了快钱，最后出问题砸的是自己的招牌，我一直就是，提前把所有规则讲清楚，丑话说在前面，能接受就做，不能接受也没关系，做服务就是做口碑，稳定靠谱才能留住老客户，老客户转介绍的新客户，比你出去发一百个广告都管用。今天处理完陈哥的问题，给一个准备做同城跑腿APP的客户做了方案，他两千多精准用户，我给他推荐了两个独立企业签名做备份，测试用户用分账号的超级签名，再次跟他强调了超级签名的设备数量限制，给他讲清楚价格和稳定性的差异，客户挺认可，说回去跟团队商量一下，我也不急，做这行慢慢来，靠谱就不愁没生意。